FAQ

COMMENT ACHETER UN ABONNEMENT?

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NAVIGATEUR WEB

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1. Allez sur "MON COMPTE" en cliquant sur l'icône "PROFIL", située en haut à droite du site web. Une fois sur la page de Mon compte, vous verrez "En savoir plus sur nos abonnements", cliquez dessus pour accéder à la page ABONNEMENTS.

 

2. Sur cette page, vous pouvez choisir votre plan préféré. Les options disponibles comprennent des abonnements mensuels ou annuels pour les plans Or ou Platine, ainsi que Pass 20, qui offre 20 crédits de recherche. Pour continuer, cliquez simplement sur l'icône de la carte.

 

3. Sélectionnez votre méthode de paiement préférée et remplissez les informations. Avant de confirmer votre paiement, veuillez vérifier que tous les détails sont corrects, puis cliquez sur le bouton "SOUSCRIRE".

 

Vous recevrez un e-mail confirmant le plan et la date de facturation une fois le paiement effectué !

4. Pour vérifier l'état de votre abonnement, retournez sur "MON COMPTE" et cliquez sur "GÉRER VOTRE ABONNEMENT & VOS FACTURES" pour accéder à la page de facturation. Sur cette page, vous pouvez consulter vos plans actuels, votre méthode de paiement, vos informations de facturation et votre historique de facturation.

 

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APPLICATION ECO CAT - UTILISATEUR iPHONE

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1. Ouvrez l'application Eco Cat et connectez-vous.

2. Sélectionnez l'icône "MENU".

 

3. Sélectionnez le menu "PLAN D'ABONNEMENT" pour accéder à la page D'ABONNEMENT.

 

4. Vous pouvez choisir votre plan préféré sur cette page. Les options disponibles comprennent des abonnements mensuels ou annuels pour les plans Gold ou Platinum, ainsi que Pass 20, qui offre 20 crédits de recherche.

 

5. Une fois que vous avez sélectionné le plan, effectuez le paiement via l'Apple Store. Avant de confirmer votre paiement, veuillez vérifier que tous les détails sont corrects, puis cliquez sur le bouton "SOUSCRIRE".

 

Vous recevrez un e-mail confirmant le plan et la date de facturation une fois le paiement effectué !

6. Après avoir effectué le paiement, veuillez retourner à la page D'ABONNEMENT et cliquer sur "RESTAURER L'ACHAT" pour activer votre abonnement.

 

 

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APPLICATION ECO CAT - UTILISATEUR ANDROID

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1. Ouvrez l'application Eco Cat et connectez-vous.

2. Sélectionnez l'icône "MENU".

 

3. Sélectionnez le menu "PLAN D'ABONNEMENT" pour accéder à la page D'ABONNEMENT.

 

4. Vous pouvez choisir votre plan préféré sur cette page. Les options disponibles comprennent des abonnements mensuels ou annuels pour les plans Gold ou Platinum, ainsi que Pass 20, qui offre 20 crédits de recherche.

 

5. Une fois que vous avez sélectionné le plan, effectuez le paiement via le Google Play Store. Avant de confirmer votre paiement, veuillez vérifier que tous les détails sont corrects, puis cliquez sur le bouton "SOUSCRIRE".

 

Vous recevrez un e-mail confirmant le plan et la date de facturation une fois le paiement effectué !

6. Pour vérifier l'état de votre abonnement, revenez à l'icône "MENU". Votre formule d'abonnement y sera affichée.

 

N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des problèmes pour mettre à jour vos informations de facturation en contactant notre équipe du service clientèle