FAQ

Pentru a adăuga sau elimina pentru a vă actualiza metoda de plată, este posibil să aveți o metodă de plată relevantă în cont pentru a vă asigura că abonamentul dvs. rămâne activ pentru următoarea dată de facturare.

Puteți adăuga sau actualiza metodele de plată urmând instrucțiunile:

1. În „CONTUL MEU”  select „Gestionați abonamentul și descărcați factura”, pentru a accesa pagina de facturare⁽¹⁾. Pe această pagină, veți putea vedea planurile dvs. curente, metoda de plată, informațiile de facturare și istoricul de facturare.

2. „ADAUGAȚI METODA DE PLATĂ”⁽¹⁾ pentru a vă menține planul de abonament activ fără probleme, completați cu exactitate detaliile cardului bancar, apoi faceți clic pe „ADĂUGAȚI”⁽²⁾ 

3. Puteți să vă eliminați cardul bancar selectând „ȘTERGE”⁽³⁾ pe cardul pe care doriți să îl eliminați și confirmați „ȘTERGEȚI METODA DE PLATĂ” după ce a confirmat că cardul bancar pe care îl alegeți este eliminat definitiv.

Câteva lucruri de reținut:

• Puteți să nu puteți elimina un card dacă aveți un abonament în curs sau dacă cardul dvs. este metoda de plată implicită pentru un abonament recent. Puteți adăuga un card nou pentru al putea elimina.
• Puteți adăuga, de asemenea, o nouă metodă de plată pe pagina „CONTUL MEU” în „ACTUALIZAȚI CREDENȚIALELE DE FACTURARE” (Completați noul detaliu al cardului în „Număr card” și faceți clic pe „Actualizați acreditările de facturare”, în cel mai simplu și mai rapid mod).
• Completarea noului card de fiecare dată necesită Cod poștal pentru a continua cu noul card.
• Nu puteți să vă eliminați cardul de credit din aplicație, va trebui să vă conectați pe ecotradegroup.com

Sperăm că această instrucțiune vă va fi de ajutor! Dacă aveți probleme la actualizarea informațiilor de facturare, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți aici.