FAQ

お支払い方法の追加または更新のための削除は、次の請求日に会員資格が有効であることを保証するために、アカウントに関連するお支払い方法を1つ持つことができます。

お支払い方法の追加・更新は、以下の手順で行うことができます。

1. "マイアカウント"  で "サブスクリプションの管理と請求書のダウンロード", を選択し、請求書発行ページ⁽¹⁾. に移動します。このページでは、現在のプラン、お支払い方法、請求情報、請求履歴を確認することができます。

2. "ADD PAYMENT METHOD"⁽¹⁾  定期購入プランをスムーズに有効にするために、銀行カードの詳細を正確に記入し、"ADD"⁽²⁾  をクリックしてください。

3. 銀行カードを削除するには、削除したいカードの "DELETE"⁽³⁾ を選択し、 "DELETE PAYMENT METHOD" を確認すると、選択した銀行カードが永久に削除されます。

いくつかの注意点があります。

• 継続的な契約を結んでいる場合や、最近の契約でカードがデフォルトの支払い方法になっている場合は、カードを削除できないことがあります。カードを削除するには、新しいカードを追加する必要があります。
• また、「マイアカウント」ページの「請求先情報の更新」で新しい支払い方法を追加することもできます (「カード番号」に新しいカードの詳細を記入し、「請求先情報の更新」をクリックするのが最も簡単で早い方法です）。
• 毎回、新しいカードを記入するには、ポストコードが必要です。
• アプリからクレジットカードを削除することはできませんので、ecotradegroup.comにログインする必要があります。

この説明がお役に立てれば幸いです。 請求先情報の更新に問題がある場合は、 カスタマーサービスチーム にご連絡ください。