FAQ

Untuk menambah atau menghapus untuk memperbarui metode pembayaran Anda, Anda mungkin memiliki satu metode pembayaran yang relevan di akun untuk memastikan bahwa keanggotaan Anda tetap aktif untuk tanggal penagihan berikutnya.

Anda dapat menambah atau memperbarui metode pembayaran Anda dengan mengikuti instruksi:

1. Di "AKUN SAYA",  pilih "Kelola langganan & Unduh faktur", untuk membuka Halaman penagihan⁽¹⁾. Di halaman ini, Anda akan dapat melihat paket Anda saat ini, metode pembayaran, informasi penagihan, dan riwayat penagihan.

2.  "TAMBAH METODE PEMBAYARAN"⁽¹⁾ agar paket langganan Anda tetap aktif dengan lancar, isi detail kartu bank dengan akurat, lalu klik "TAMBAH"⁽²⁾ 

3.  Anda dapat mengeluarkan kartu bank Anda dengan memilih "HAPUS"⁽³⁾ pada kartu yang ingin Anda keluarkan, dan konfirmasi "HAPUS METODE PEMBAYARAN" setelah mengkonfirmasi bahwa kartu bank yang Anda pilih dihapus secara permanen.

Beberapa hal yang perlu diperhatikan:

• Anda mungkin tidak dapat menghapus kartu jika Anda memiliki langganan yang sedang berlangsung, atau jika kartu Anda adalah metode pembayaran default untuk langganan baru-baru ini. Anda dapat menambahkan kartu baru untuk dapat menghapusnya.
• Anda juga dapat menambahkan metode pembayaran baru di halaman "AKUN SAYA" di "perbarui kredensial penagihan Anda" (Isi detail kartu baru Anda di "Nomor kartu" dan klik "Perbarui kredensial penagihan" dengan cara termudah dan tercepat)
• Mengisi kartu baru Anda setiap kali memerlukan Kode Pos untuk melanjutkan dengan kartu baru.
• Anda tidak dapat menghapus kartu kredit Anda dari aplikasi, Anda harus masuk ke ecotradegroup.com

Kami berharap instruksi ini bermanfaat! Jika Anda mengalami masalah saat memperbarui informasi penagihan, harap hubungi tim layanan pelanggan kami di sini.