FAQ

Les informations de facturation sont utilisées pour envoyer des messages liés à la facturation - factures, rappels de paiement, etc. Maintenez vos informations de facturation à jour afin de ne pas manquer de messages importants.

Vous pouvez modifier vos informations de facturation sur votre compte :

1. Allez sur "Mon compte" c'est situé en haut à droite du site. Lorsque vous accédez à la page Mon compte, vous verrez "Modifier mon compte" et "Gérer votre abonnement & télécharger vos factures" eChoisissez l'une de ces options, elles vous mèneront à la page de modification de vos coordonnées.

2. Si vous choisissez "MODIFIER MON COMPTE", vous serez dirigé vers la page de modification de vos informations personnelles, veuillez remplir les détails. Une fois terminé, revérifiez l'exactitude des informations et appuyez sur "mettre à jour le compte". C'est fait, cette méthode est la plus simple et la plus rapide !

3. Si vous avez choisi "Gérer l'abonnement et télécharger la facture" sur cette page, vous pourrez voir vos plans actuels, le mode de paiement, l'historique de facturation et les informations de facturation. Dans Informations de facturation⁽²⁾, il vous permet de modifier vos données personnelles, vous pouvez cliquer sur "Mettre à jour les informations"⁽¹⁾ pour modifier vos informations de facturation. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur "Enregistrer"⁽²⁾.

Que vous ayez choisi la méthode la plus simple ou une autre méthode, les deux options fonctionnent très bien !

N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des problèmes pour mettre à jour vos informations de facturation en contactant notre équipe du service clientèle